Vigianet Seguridad
Los eventos del panel de alarma y de las puertas llegan en línea al cliente y a tu empresa, con su propio árbol de escalamiento. Y la mantención de cada lector, cerradura, cámara y grabador queda programada y documentada.
Intrusión
El comunicador celular se conecta al panel de alarma y envía cada evento por SIA DC-09. Es su uso nativo, así que la instalación es simple y reutiliza el mismo receptor, las mismas notificaciones y la misma app.
| Evento | Origen | Acción por defecto |
|---|---|---|
| Robo | CID 130-139 | Escalamiento a los contactos del cliente y a la empresa instaladora. |
| Pánico | CID 120-129 | Escalamiento inmediato a los contactos definidos para el sitio. |
| Sabotaje | CID 137 y 144 | Aviso al cliente y a la instaladora. Orden de revisión del equipo. |
| Apertura y cierre | CID 400-409 | Registro en el historial del sitio, con usuario y hora. |
| Sin comunicación | Sin prueba periódica en plazo | Aviso a la instaladora y orden de revisión del comunicador. |
| Corte de energía o batería baja | Eventos del comunicador | Aviso a la instaladora y al cliente. |
Los rangos de códigos son referenciales y se ajustan al validar cada modelo de panel. Contactos, canales y tiempos se configuran por sitio.
Control de acceso
El control de acceso entra como fuente de eventos y como activo de mantención, con el mismo motor de incidentes y escalamiento.
CCTV
Vigianet no muestra video: vigila que cámaras y grabadores funcionen. La mantención está disponible hoy y la supervisión en línea llega por etapas.
Mantención de seguridad
Los equipos de seguridad son activos igual que una bomba o un extintor. Tienen ficha, etiqueta QR, checklist y órdenes programadas en Vigianet Mantención.
Los checklists son plantillas editables. Tu empresa las ajusta al equipo y al contrato de cada cliente.
Cruce con incendio
En cada prueba y en cada alarma real, la plataforma verifica que las puertas con cerradura electromagnética en vías de evacuación se liberaron, como exige la normativa de evacuación, y que las puertas cortafuego cerraron.
Conoce cómo llegan las alarmas en Vigianet Incendio.
Preguntas frecuentes
No. La plataforma avisa al cliente y a tu empresa según el árbol de escalamiento del sitio, y registra quién respondió. La reacción en terreno la define cada cliente con sus contactos.
No. Vigianet no opera una central de seguridad. Los avisos llegan directo a los contactos del cliente y de tu empresa, por push, SMS, WhatsApp, correo o llamada.
No. La gestión de credenciales, permisos por horario, visitas y biometría sigue en el software del fabricante. Vigianet recibe los eventos de las puertas y gestiona la mantención de los equipos.
No. El video sigue en el grabador o en el software de video del cliente. Vigianet gestiona la mantención de cámaras y grabadores y, por etapas, avisará cuando una cámara se caiga, se pierda el video o falle el disco del grabador.
Paneles que envíen Contact ID o SIA al comunicador, o que tengan salidas de relé. Revisamos cada modelo contigo antes de conectarlo.
No necesariamente. Cada sitio tiene un árbol por tipo de evento, así que un robo puede ir al jefe de seguridad y una falla de incendio a la empresa de mantención.
Sí. Las aperturas y cierres quedan en el historial y puedes definir ventanas de silencio para eventos no críticos.
Te mostramos cómo llegan los eventos al cliente y a tu equipo, sin montar una central propia.