Energía
Generadores, UPS y tableros de transferencia, y las bombas, sopladores o compresores que alimentan, leídos por Modbus y conectados por VPN.
Ver Vigianet Energía →La plataforma
Todo lo que no puede fallar, supervisado y mantenido.
Lee directo generadores, UPS, compresores y los equipos que alimentan, y recibe en línea las señales de centrales de incendio, paneles de intrusión y control de acceso. Cada falla abre una orden, el técnico la atiende y el propio equipo confirma que quedó resuelta. Todo con la marca de tu empresa.
Qué supervisa
Todo lo que en tu instalación tiene que funcionar siempre.
Partimos por lo que hace funcionar una instalación y por lo que la protege. Cada nueva especialidad se suma al mismo ciclo de señal, orden y verificación.
Protección contra incendio
Alarma, falla y supervisión de cada central, con detalle por zona o dispositivo. Inventario, planes y certificados de rociadores, bombas y extintores.
Ver Vigianet Incendio →Intrusión
Robo, pánico, sabotaje, apertura y cierre desde el panel de alarma.
Ver Vigianet Seguridad →Control de acceso
Puertas forzadas o mantenidas abiertas, controladores sin comunicación y sabotaje de lectores.
CCTV
Mantención de cámaras y grabadores hoy. Próximamente, aviso de cámara caída, pérdida de video y falla de disco. No graba ni muestra video.
Equipos de proceso
Compresores, bombas de proceso, sopladores y máquinas de producción como especialidad propia, con sus planes y checklists. Hoy entran por Energía como cargas que se leen en línea.
Ascensores y escaleras mecánicas
Atrapamiento, alarma de cabina y equipos fuera de servicio, con su mantención y certificación.
Climatización y frío
Temperatura y humedad en salas técnicas, cámaras de frío y farmacias, con registro continuo.
Especialidades y módulos
Especialidades sobre una misma plataforma.
Activa los que necesita cada cliente. Comparten sitios, contactos, activos, órdenes y la app de terreno, así que nada se digita dos veces.
ENERGÍA
Vigianet Energía
Generadores, UPS y transferencias, y los equipos que alimentan, leídos directo desde sus controladores por una conexión privada.
- Fuente y cargas en un mismo aviso
- Combustible, temperatura, presión y horas de uso
- Mantención por horas de uso
- Conexión por VPN, sin exponer el equipo a Internet
Vigianet Incendio
Supervisión en línea de centrales de detección, con escalamiento hasta que alguien acusa recibo.
- Alarma, falla, supervisión y restauración
- Receptores DC-09 redundantes
- Supervisión del enlace de cada comunicador
- Modo prueba desde la app
Vigianet Seguridad
Intrusión y control de acceso con aviso al cliente y a la empresa instaladora, y la mantención de cámaras y grabadores.
- Robo, pánico, sabotaje, apertura y cierre
- Puertas forzadas o mantenidas abiertas
- Mantención de lectores, cerraduras, cámaras y grabadores
- Liberación de puertas de evacuación ante alarma
Vigianet Mantención
El backoffice de la empresa de mantención: qué equipos atiende, qué hay que hacerles, quién lo hace y qué se encontró.
- Inventario de activos con QR
- Planes por tipo de sistema y norma del país
- Deficiencias que terminan en cotizaciones
- Informes y certificados con tu marca
Vigianet Anticipa
El historial de cada equipo convertido en aviso: tendencias, desviaciones y mantención por condición, con la orden creada antes de que el equipo se detenga.
- Historial y tendencias de cada señal
- Tendencias que se acercan al umbral
- Desviaciones respecto al propio equipo
- Órdenes por condición, no solo por calendario
Vigianet TerrenoLa app del técnico: órdenes, checklists, QR, fotos y firma, aunque no haya señal en el sitio.Ver la app →
Conoce la plataforma
Así se ve Vigianet por dentro.
Lo que ven el operador de monitoreo, la empresa de mantención y el cliente final, con la marca de cada partner.
Buscar sitio, equipo o evento…
Todos4Alarmas1Fallas2Pruebas1
3CV
1Incidentes abiertos 4Gravedad ▾
Alarma de incendio · Zona 14
Planta Quilicura · Nave 2 · Central 1
Generador G1 detenido sin orden de parada
Clínica Norte · Energía · OT-2482 creada
Sin comunicación
Bodega Lo Boza · Gateway RUT-07 · 3 reportes perdidos
Sitio en prueba
Hotel Costanera · M. Pérez en sitio hasta 16:00
Restaurados hoy · 12
Compresor C2 en marcha
Planta Quilicura · OT-2481 verificada
Batería baja restaurada
Edificio Andes · Torre A · Central 1
Red eléctrica restaurada
Colegio San Luis de Huechuraba · Tablero de transferencia
Supervisión restaurada
Centro de distribución Pudahuel · Bomba jockey
ALARMA DE INCENDIOPlanta Quilicura · Nave 2 · Zona 14Detector óptico · pasillo de despacho · receptor primario · 1,8 s
Sin acuse del nivel 102:47
© OpenStreetMapJefe de turnoR. Fuentes
BrigadaAnexo 214
MantenciónTU MARCA
ProcedimientoPRC-07
2Escalamiento
Jefe de turno · WhatsApp + llamada · sin acuse
Brigada de planta · acusó por llamada (tecla 1)
Gerencia de planta · se llama si no se cierra
3Cierre
Cerrar con causaRealPruebaFalsa alarmaFalla de equipo
- 1
Una cola por gravedadLas alarmas quedan arriba y cada incidente agrupa sus repeticiones y su restauración.
- 2
Escalamiento hasta que alguien respondeNiveles, canales y tiempos por sitio. Queda registrado quién acusó, por dónde y a qué hora.
- 3
Nadie cierra sin causaReal, prueba, falsa alarma o falla de equipo: la estadística que después pide la aseguradora.
Buscar OT, sitio o activo…
Todas143Preventivas96Correctivas38Emergencias9
3CV
1Cumplimiento del plan · sep93,6 %187 de 200 preventivas · meta 95 %
OT vencidas32 correctivas · 1 emergencia
Deficiencias abiertas127 cotizadas · 5 por cotizar
3Cotizado / aprobado$ 4.218.400$ 2.936.000 aprobado · 69,6 %
Semana 3921 – 27 sep 2026CerradasProgramadasVencidas‹ Hoy ›
Lun 219
Mar 2212
Mié 239
Jue 2412
Vie 2510
Sáb 263
Dom 27–
Órdenes de trabajoSemana 39 · todas las cuadrillas1–20 de 143 ‹›
| OT | Tipo | Sitio · trabajo | Activo | Técnico | Plazo | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| OT-2481 | 2CORRECTIVA | Planta Quilicura · Compresor C2 detenido con energía disponible | CMP-C2 | M. Pérez | Hoy 11:00 | En ruta · 8 min |
| OT-2479 | PREVENTIVA | Clínica Norte · Prueba semanal bomba diésel | BMB-D-01 | J. Soto | Hoy 14:30 | Programada |
| OT-2476 | EMERGENCIA | Bodega Lo Boza · Reposición de rociadores tras descarga | SPK-Z2-114 | Cuadrilla 2 | 22 sep 17:00 | Vencida · 41 h |
| OT-2475 | CORRECTIVA | Clínica Norte · Generador G1 no tomó la carga en el corte de red | GEN-01 | R. Díaz | Hoy 16:00 | En curso |
| OT-2470 | PREVENTIVA | Hotel Costanera · Inspección mensual de extintores (48) | EXT-* | R. Díaz | 25 sep 09:00 | Programada |
| OT-2468 | PREVENTIVA | Edificio Andes · Cambio de aceite y filtros a las 250 horas, generador Torre B | GEN-02 | M. Pérez | Hoy 16:30 | Espera repuesto |
| OT-2466 | CORRECTIVA | Colegio San Luis · Lector de puerta norte sin comunicación | LEC-04 | J. Soto | 23 sep 18:00 | Vencida · 16 h |
| OT-2463 | PREVENTIVA | CD Pudahuel · Prueba de flujo red húmeda, sector 3 | RH-S3 | Cuadrilla 1 | 26 sep 08:00 | Programada |
| OT-2461 | PREVENTIVA | Planta Quilicura · Mantención semestral central de incendio | FACP-01 | M. Pérez | Hoy 08:30 | Cerrada 10:21 |
| OT-2458 | PREVENTIVA | Mall Plaza Oeste · Prueba de transferencia automática | TTA-01 | Cuadrilla 1 | Hoy 09:00 | Cerrada 11:47 |
- 1
El plan se cumple soloLas órdenes preventivas se crean según las frecuencias de cada sistema y el contrato de cada cliente.
- 2
La falla abre su propia ordenUna supervisión o falla que no se restaura a tiempo crea la correctiva, con el activo y el plazo del contrato.
- 3
Cada deficiencia es una ventaLo que el técnico encuentra termina en una cotización que el cliente aprueba en línea.
TU MARCA
Administración Edificio Andes ▾MG
1¿Tus sistemas están operativos?
Hola, María · estado al jueves 24 sep, 10:52:18 · en línea1 operativo1 con falla1 en prueba
| Sitio | Estado | Detección | Generador | Extintores | Última prueba |
|---|---|---|---|---|---|
| Torre A22 pisos · central 1 | Operativo | Normal | En espera | Al día · 48 | ayer 18:40:12 |
| Torre B18 pisos · central 2 · generador G2 | Con falla | Normal | Batería baja | Al día · 41 | 12 sep 09:14:55 |
| EstacionamientosNiveles −1 a −4 | En prueba | Prueba hasta 16:00 | En espera | 2 por recargar | hoy 09:05:47 |
2Cotización por aprobarCOT-1187 · vence en 6 días
Reemplazo de baterías de arranque · Generador G2, Torre B
3 fotos · visita 12 sep
Batería de arranque 12 V 100 Ah × 2$ 319.200
Mano de obra y prueba con carga$ 89.203
Total IVA incluido$ 486.000
AprobarRechazarVer PDF
3Informes y certificadosVer todos (38)
Certificado de operatividad 2026Vigente hasta 31-12-2026 · VRF-7K2Q-91
VIGENTEInforme mensual · agosto 202614 págs. · VRF-3M8D-47
PDFInforme de visita N° 00031828 ago · firmado por M. González
PDFPrueba semanal de bombas21 ago · sala de bombas −4
PDFInforme mensual · julio 202612 págs. · VRF-9T1B-05
PDF- 1
Una respuesta al entrarUn semáforo por sitio y sistema. El cliente sabe en segundos si todo funciona.
- 2
Aprobación en líneaLa cotización llega con fotos de la deficiencia. Si la aprueba, se crea la orden; si la rechaza, queda como riesgo aceptado.
- 3
Evidencia siempre a manoInformes y certificados con código de verificación, listos para la aseguradora o una auditoría.
Ciclo cerrado
El equipo avisa. La reparación se comprueba sola.
Un compresor, una central de incendio o un generador: el mismo equipo que reporta la falla confirma que quedó resuelta. Nadie tiene que llamar para preguntar.
El equipo reporta una falla
La señal llega en segundos y la plataforma abre un incidente.
Se crea la orden correctiva
Con el activo, el historial y el plazo del contrato, sin digitar nada.
El técnico la atiende
Desde la app, con checklist, fotos y firma, aunque no haya señal.
La restauración lo confirma
El equipo informa que volvió a la normalidad y la orden se cierra con evidencia.
Cómo llega la señal
Del equipo al celular de quien tiene que responder.
La recepción de eventos funciona separada del resto de la plataforma. Si el portal se detiene, las señales se siguen recibiendo, guardando y notificando.
- 01EquipoEl controlador de un generador o compresor, o una central de incendio, intrusión o control de acceso.
- 02Gateway o comunicadorEl gateway lee el controlador por Modbus y lo envía por VPN. El comunicador envía los eventos de la central por SIA DC-09. Ambos se reportan en forma periódica.
- 03RecepciónReceptores DC-09 y broker de telemetría guardan el dato crudo antes de confirmarlo. Nunca se confirma algo que no quedó registrado.
- 04Motor de eventosTraduce el código o compara la lectura con su umbral, abre el incidente y, si corresponde, la orden correctiva.
- 05Personas avisadasPush, SMS, WhatsApp, llamada y correo, por niveles, hasta que alguien acusa recibo.
Bitácora que no se borraCada cambio de un incidente, una orden o una cotización queda con usuario, hora y origen.
Latencia a la vistaCada evento guarda la hora del equipo y la hora de recepción, para que veas cuánto tardó.
La plataforma se vigila solaSi muchos comunicadores o gateways dejan de reportar a la vez, avisa que el problema es de la red y no de tus sitios.
Un sitio, todos sus sistemasEnergía, incendio, intrusión, acceso y mantención cuelgan del mismo sitio, con sus contactos y planos.
Nuevas especialidades
Tu especialidad cabe en el mismo núcleo.
Sitios, escalamiento, órdenes, app de terreno, marca blanca e integración con tu ERP ya existen. Una especialidad nueva solo trae lo suyo.
Lo que trae cada especialidadEquipos y su fichaSeñales y su prioridadReglas de aviso y órdenesPlanes y checklistsReglas de condiciónNormativa de cada paísInformes y certificados
- NIVEL 0Solo gestiónPlanes, checklists, órdenes e informes, sin conectar nada al equipo.Ej.: Pararrayos, tableros eléctricos
- NIVEL 1Señal simpleEl equipo avisa por contacto seco al mismo comunicador que ya está en el sitio.Ej.: Ascensores, bombas de achique
- NIVEL 2Integración nativaLectura directa del equipo por Modbus, MQTT o la API del fabricante.Ej.: Generadores, compresores, UPS y las cargas que alimentan
PRÓXIMAS
Equipos de proceso · Ascensores y escaleras mecánicas · Climatización y frío
¿Mantienes otra especialidad? Cuéntanos →Para quién es
Para las empresas que mantienen lo que no puede fallar.
Vigianet se vende a través de partners. Tú atiendes a tus clientes con tu marca; nosotros operamos la plataforma. Si mantienes tus propios equipos, un partner te instala y te da soporte.
Integradores de telemetría
Ya conectas equipos por Modbus, señales analógicas o enlace satelital. Ofrece el servicio completo con tu marca: avisos, escalamiento, órdenes, técnicos en terreno e informes, sin construir ni operar una plataforma.
Energía · Mantención · TerrenoMantenedoras contra incendio
Suma supervisión en línea a tus contratos de mantención y convierte cada deficiencia en una cotización.
Incendio · Mantención · TerrenoInstaladoras de seguridad
Ofrece notificación de intrusión y control de acceso, y la mantención de CCTV, con tu marca y sin montar una central propia.
Seguridad · Mantención · TerrenoIntegradores industriales
Da a tus clientes con varias plantas una sola vista del estado y la mantención de sus equipos y sistemas.
Energía · Incendio · MantenciónEmpresas que mantienen sus propios equipos
Tus técnicos, tu plan de mantención y tus avisos, en una cuenta propia. Un partner instala los gateways y te da el soporte técnico.
Energía · Mantención · TerrenoRubros
Plantillas e informes según el rubro de cada sitio.
Cada sitio lleva su rubro, y con él el catálogo de sistemas, los checklists, las normas de referencia y el formato de informe que ese cliente necesita.
- Industria y alimentosRociadores, bombas, detección
- Bodegas y centros de distribuciónRociadores en altura, bombas
- MineríaSupresión en equipos, faenas remotas
- Energía y combustiblesEspuma, agua pulverizada
- Data centers y telecomunicacionesAgentes limpios, aspiración
- SaludDetección, evacuación, acceso
- Oficinas, retail y residencial en alturaDetección, red húmeda, acceso
- Agua y saneamientoBombas, sopladores, generadores
- Arriendo de equiposGeneradores, compresores, horas de uso
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar sobre Vigianet.
¿Necesito cambiar mis equipos o mi central?
No. El gateway lee el controlador que el equipo ya tiene, por Modbus o por contactos, y el comunicador se conecta a la central que ya existe, por contactos secos o por su discador Contact ID. Revisamos cada modelo contigo antes de conectarlo.
¿Vigianet reemplaza a una estación de monitoreo certificada?
En el nivel Estándar, no. Es un servicio de notificación, supervisión técnica y gestión de mantención. Donde la norma, la aseguradora o el proyecto exigen monitoreo certificado, el nivel Certificado se presta con comunicador y receptor listados UL 864 y una estación supervisora partner. El detalle está en Vigianet Incendio.
¿Puedo contratar solo la gestión de mantención, sin supervisión en línea?
Sí. Los módulos se activan por cliente. Muchos partners parten con Mantención y suman la supervisión en los sitios donde el cliente la valora.
¿Quién atiende los avisos?
Las personas que definas para cada sitio: el cliente, su jefe de turno o su brigada, tu equipo de operaciones o tus técnicos. La plataforma escala por niveles y registra quién acusó recibo, por qué canal y a qué hora.
¿Mis equipos quedan expuestos a Internet?
No. Cada equipo se conecta a la plataforma por VPN; ni el equipo ni su protocolo tienen dirección pública, y cada uno solo puede hablar con la plataforma.
¿Qué pasa si se cae la señal celular en el sitio?
El comunicador y el gateway se reportan en forma periódica. Si la prueba no llega dentro del plazo, se abre un incidente «sin comunicación» y se crea la orden para revisar el equipo.
¿Vigianet anticipa las fallas?
Por etapas. Hoy guarda cada lectura y muestra tendencias, horas de uso y ciclos de cada equipo. La siguiente etapa convierte tendencias y desviaciones en deficiencias y órdenes por condición. Los modelos por tipo de equipo vienen después. El detalle está en Vigianet Anticipa.
¿Funciona fuera de Chile?
Sí. La plataforma es una sola para toda Latinoamérica. Se configura por país con su moneda, normativa local e idioma en español, portugués o inglés.
Te mostramos Vigianet con uno de tus sitios.
Conectamos un equipo real y vemos juntos el ciclo completo: la señal, la orden, la visita y el informe con tu marca.