Vigianet Mantención
El backoffice de tu empresa de mantención: qué equipos atiendes, qué hay que hacerles y cuándo, quién lo hace y qué se encontró. Con planes por tipo de sistema, órdenes automáticas e informes con tu marca.
| Orden | Tipo | Sitio y trabajo | Plazo |
|---|---|---|---|
| OT-2481 | CORRECTIVA | Planta Quilicura · Compresor C2 detenido con energía disponible | Hoy 12:00 |
| OT-2479 | PREVENTIVA | Clínica Norte · Prueba semanal bomba diésel | Hoy |
| OT-2476 | EMERGENCIA | Bodega Lo Boza · Reposición tras descarga | Vencida |
| OT-2470 | PREVENTIVA | Hotel Costanera · Revisión de lectores y cerraduras | Mañana |
Datos de ejemplo. El panel, los informes y las cotizaciones llevan el dominio, el logo y los colores de tu empresa.
Inventario de activos
Generadores, compresores, centrales, bombas, válvulas, rociadores, extintores y puertas cortafuego. Cada tipo trae sus propios atributos y el técnico abre la ficha escaneando la etiqueta.
Planes de mantención
Parte de una biblioteca de planes por tipo de sistema con la normativa de tu país. Cada plan define tareas, frecuencia, checklist y duración estimada, y la plataforma crea las órdenes preventivas con la anticipación que definas. En los equipos que se leen en línea, la frecuencia también puede ser por horas de uso, como un generador cada 250 o 500 horas, o por condición, cuando una tendencia o una desviación del propio equipo lo pide.
Cada regla mira el historial del propio equipo y, cuando se cumple, crea una deficiencia sugerida con la gráfica y la orden por condición. Las trae Vigianet Anticipa.
Tu empresa es responsable de adaptar las plantillas a su contrato y al proyecto de cada sitio.
Órdenes de trabajo
Cada orden tiene prioridad, plazo según el contrato, técnicos, materiales, tiempo real y firma del cliente. Las correctivas automáticas nacen de los eventos de Vigianet Energía, Vigianet Incendio y Vigianet Seguridad, y de las reglas de Vigianet Anticipa.
| Tipo | Origen | Ejemplo |
|---|---|---|
| PREVENTIVA | Plan de mantención | Prueba semanal de bomba diésel |
| CORRECTIVA AUTOMÁTICA | Evento de falla, supervisión o sin comunicación, o una regla de condición | Compresor detenido con energía disponible |
| CORRECTIVA MANUAL | Deficiencia o llamado del cliente | Detector dañado en el piso 4 |
| EMERGENCIA | Alarma real o sistema fuera de servicio | Reposición tras descarga de rociadores |
| INSTALACIÓN O PROYECTO | Cotización aprobada | Ampliación de detección |
| INSPECCIÓN DE CERTIFICACIÓN | Solicitud del cliente o de la aseguradora | Certificado anual |
Agenda y despacho
En terreno, el técnico trabaja con Vigianet Terreno: ruta del día, check-in, QR, checklist, fotos y firma, aunque no haya señal.
Deficiencias y cotizaciones
Cada deficiencia recorre el mismo camino hasta una respuesta del cliente. Nada queda anotado en un papel que nadie vuelve a leer.
Contratos e inventario
Informes y certificados
Los informes se generan solos al cerrar cada orden y se guardan tal como se emitieron. Nadie los puede regenerar ni modificar después.
Indicadores
| Indicador | Para quién |
|---|---|
| Cumplimiento del plan preventivo, por sitio y total | Mantenedora y cliente |
| Tiempo de acuse y de llegada ante alarma y falla | Mantenedora y cliente |
| Fallas repetidas por activo y por sitio | Mantenedora |
| Deficiencias abiertas, monto cotizado y aprobado | Mantenedora |
| Productividad por técnico: órdenes, horas y retrabajos | Mantenedora |
| Disponibilidad de comunicación por comunicador | Mantenedora |
| Ingreso por contrato, por cliente y por tipo de orden | Mantenedora |
Se conecta con tu operación
Preguntas frecuentes
Sí. El módulo funciona solo, con órdenes preventivas y correctivas manuales. Si luego conectas centrales, las fallas empiezan a abrir sus propias órdenes.
Con una carga masiva desde Excel. Después generas las etiquetas QR en lote y las instalas en la siguiente visita.
Vienen plantillas por tipo de sistema, basadas en la normativa de cada país. Tu empresa las edita y las adapta a su contrato y al proyecto de cada sitio.
Cada informe y certificado tiene numeración correlativa y un código de verificación que se consulta en línea. El PDF emitido se guarda tal cual y no se regenera.
No. Vigianet envía a tu ERP lo que hay que cobrar y tu ERP emite el documento tributario como siempre.
Sí. Lectores, cerraduras, controladores y paneles de intrusión se gestionan igual, con su ficha, QR y plan preventivo. También generadores, UPS, bombas y compresores, con planes por horas de uso.
No. Cada equipo se conecta a la plataforma por VPN; ni el equipo ni su protocolo tienen dirección pública, y cada uno solo puede hablar con la plataforma.
Te mostramos el inventario, las órdenes, una cotización y un certificado con tu marca.