Todo lo cobrable
- Órdenes cerradas con horas y materiales
- Cotizaciones aprobadas por el cliente
- Cargos mensuales de cada contrato
- Visitas y consumos fuera de contrato
Integraciones
Vigianet trabaja con los sistemas que ya usas.
Vigianet no factura. Envía a tu ERP todo lo cobrable y se conecta con los canales de aviso, la conectividad y las centrales de cada país.
Integración con tu ERP
Lo que se trabaja en terreno llega solo a tu sistema contable.
Vigianet no factura por ti. Envía a tu ERP lo que hay que cobrar, ordenado y con tus códigos, y tu ERP emite el documento tributario como siempre.
A la medida de tu ERP
- API y webhooks al cerrar una orden o el mes
- Conectores para los ERP más usados en la región
- Archivo Excel o CSV con el formato que importa tu ERP
Mapeo configurable
- Códigos de producto y servicio de tu catálogo
- Centros de costo por cliente, sitio o contrato
- Estado de pago de vuelta, para ver deudas en el portal
Pensado paraSAP Business One · Oracle NetSuite · Microsoft Dynamics 365 · Odoo · Softland · Defontana · TOTVS · CONTPAQi · Siigo · Tango
API REST y webhooks
Tus sistemas se enteran en el momento.
Con la API REST consultas y creas datos desde tus propios sistemas. Con los webhooks, Vigianet te avisa cuando pasa algo importante, sin que tengas que preguntar.
orden.cerradaOrden cerrada
Con horas, materiales, sitio, cliente y contrato, lista para cobrar en tu ERP.
cotizacion.aprobadaCotización aprobada
Cuando el cliente aprueba una cotización en el portal, con sus ítems y montos.
mes.cerradoCierre de mes
Los cargos mensuales de cada contrato y los consumos fuera de contrato.
incidenteIncidente
Apertura, escalamiento y cierre de un incidente, para tus propios sistemas o tableros.
La API y los webhooks se habilitan por etapas. Los nombres de eventos son referenciales y la documentación se entrega a cada partner al activar la integración.
Catálogo
Canales, conectividad y sistemas conectados.
Los proveedores se eligen por país y se pueden cambiar sin tocar tu operación.
| Integración | Para qué sirve | Detalle |
|---|---|---|
| SMS y voz | Notificaciones y llamadas con confirmación por tecla. | Proveedor por país, intercambiable |
| WhatsApp Business | Notificaciones y acuse por respuesta, con plantillas aprobadas. | API oficial de WhatsApp Business |
| Notificaciones push | Avisos a las apps del técnico y del cliente. | Android e iOS |
| Correo transaccional | Informes, cotizaciones y avisos enviados desde el dominio del partner. | Tu dominio, tu marca |
| Mapas y geocodificación | Ubicación de sitios, rutas y distancias. | Sitios y técnicos |
| Conectividad M2M | Estado de cada SIM, consumo y suspensión por no pago. | Proveedor por país |
| Gateways industriales | Lectura de controladores por Modbus RTU o TCP, entradas digitales y analógicas, envío por MQTT. | Gateways celulares tipo Teltonika RUT; controladores de generador DSE, ComAp y similares |
| VPN para equipos de campo | Conexión privada de cada equipo a la plataforma, sin exponerlo a Internet. | OpenVPN, una identidad por equipo y revocable; APN privado si el operador lo ofrece |
| Plataformas de telemetría de terceros | Recibir eventos desde otra plataforma que ya lee los equipos. | API REST y webhooks |
| Centrales receptoras de terceros | Reenvío de eventos a una estación de monitoreo certificada. | Nivel Certificado |
| ERP y contabilidad | Envío de órdenes, materiales, cotizaciones y cargos mensuales. | Archivo, API o conector |
¿Necesitas el nivel Certificado para incendio? Revisa cómo funciona con una estación supervisora partner en Vigianet Incendio.
Seguridad de las integraciones
Cada conexión, con permisos y registro.
Una integración ve solo los datos de tu empresa y de tus clientes. Nada más.
- Cifrado TLS en toda comunicación con la web y la API
- Credenciales por partner, con permisos por rol y por empresa aplicados en la API
- Doble factor obligatorio para administradores y operadores de eventos
- Bitácora de auditoría de cada acceso y cada envío
- Datos personales tratados según la Ley 19.628 y la Ley 21.719
Preguntas frecuentes
Sobre integraciones.
¿Vigianet emite facturas o boletas?
No. Vigianet envía a tu ERP lo que hay que cobrar y tu ERP emite el documento tributario como siempre.
¿Qué pasa si mi ERP no tiene conector?
Puedes recibir un archivo Excel o CSV con el formato que importa tu ERP, o usar la API y los webhooks.
¿Puedo usar mi propio proveedor de SMS o WhatsApp?
Los proveedores se configuran por país y se pueden cambiar sin modificar la plataforma. Revisamos contigo el proveedor que ya usas.
¿Los correos salen con mi dominio?
Sí. Informes, cotizaciones y avisos salen desde el dominio de tu empresa, con tu marca.
¿Mis equipos quedan expuestos a Internet?
No. Cada equipo se conecta a la plataforma por VPN; ni el equipo ni su protocolo tienen dirección pública, y cada uno solo puede hablar con la plataforma.
¿Puedo reenviar eventos a una central de monitoreo?
Sí. Vigianet puede reenviar eventos a una estación de monitoreo certificada de terceros. Es la base del nivel Certificado para incendio.
Conectemos Vigianet con tu ERP.
Cuéntanos qué sistema usas y te mostramos cómo llegan las órdenes cerradas.